银行排队叫号系统
 

产品分类：

所有产品均适用于银行、医院、保险、电信、工商、税务、海关等服务性行业窗口排队叫号（评价）；均支持单任务单队列、多任务多队列排队取号；全系统采用模块化结构设计，功能齐全强大、操作灵活简单，全模具成型美观、大方，安装简单方便。

1. 触摸屏式排队机系统：系统由计算机控制，支持物理操作终端和虚拟操作终端，支持有线和无线方式连接。

2. 简易型触摸屏式排队机系统（不用电脑的触摸屏系统）：系统由单片机控制，只支持物理操作终端，支持有线和无线方式连接。

3. 按键式排队机系统：系统由单片机控制，只支持物理操作终端，支持有线和无线方式连接。

4. 客户评价系统：系统由计算机控制，独特的设计思想；本系统既可以单独使用，也可以与排队系统无缝连接形成完整的排队评价系统。

 

产品功能特点：

◆ 在网络条件具备的情况下，支持远程维护。

◆ 所有系统均支持无线方式连接。

◆ 多种打印模式：支持多台取号机同时取号；支持LOGO打印、缺纸

告警等。

◆ 最全面的功能：顺序呼叫、重复呼叫、任意呼叫、多业务优先呼叫、

上下班、暂停、插队、转移、预约、掉队处理等功能。

◆ 工作模式多样化：系统可配备多台主控器同时工作，工作模式可分

为双机热备份和负荷分担两种。

◆ 系统采用模块化结构设计：安装方便简单、兼容性好、配置灵活，

升级、扩容及维护方便。

◆ 先进的掉电保护技术：意外掉电后，数据无任何丢失，重新加电后

即刻恢复正常工作。

◆ 灵活多样的外形：可根据客户要求个性订制。

◆ 丰富的操作终端信息提示：正在办理的号码、等待人数等，配有三

色状态提示灯；可以随时更改窗口号和业务类别。

◆ 独特的在线修改设计：可随时调整系统语音音量、号票内容、显示

屏呼叫显示格式等，可根据现场背景噪音自动调节呼叫音量大小。

◆ 不同等候区的不同信息提示：不同等候区可实现不同的显示信息提

示和语音呼叫。

◆ 独特的客户评价反馈系统：系统实时记录并统计客户对每次服务的

评价，给每个柜台服务人员评价星级，显示于柜台，增强柜员的服

务意识。

◆ 真正的多类别多队列大容量：所有产品支持单队列和多队列排队取

号；多队列系统同时可提供多达16种不同业务类别的分组服务，支持

窗口数量可达255个。

 

◆ 独特的语音系统：可支持两种语言同时播放，普通话采用电视台节

目主持人录音库及先进的语音合成技术，在同行业中独具最流畅最

清晰的高保真音质，支持多种语言、多种格式等呼叫方式。

◆ 强大的统计管理功能：系统实时对顾客等候时长、顾客流量、业务

流量、窗口流量、年月日流量、时段流量、办理时长、业务明细等

有价值的信息和职员的操作数据进行统计，支持报表和图形打印，

并可通过网络集中管理、查询统计数据。

◆ 丰富的号票信息提示：LOGO打印、机构名称、所办理的业务名称、

服务窗口、等候区、排队顺序号码、等候人数、时间日期、标语口

号、广告语等各种提示信息。

◆ 功能卓越的触摸屏系统：支持虚拟操作终端和物理操作终端；取号

界面可以随时更改；支持VIP卡（可以是IC卡、磁卡、条形码等）优

先办理、限制功能等；支持背投、高清晰等离子显示器等多种信息

显示设备；可根据办事流程设计程序实现：“一票一底”；支持队

列限制功能；可以设置每种业务取号时间段和取号数量等。

◆ 多业务支持：可支持216种以上业务需要。

◆ 多发号机支持：可支持99台以上系统联机发号。

◆ 二代身份证取号支持：可支持使用二代身份证感应取号。

◆ 显示信息更改支持：显示屏可按客户要求显示个性化信息。

◆ 号票信息修改支持：号票图案、业务名称、时间格式、字体大小、

纸张长短等可自主修改。

◆ 多显示设备支持：可支持等离子显示器、电视墙、LED大屏幕等多

种显示设备。

◆ 无线升级支持：只需增加无线模块即可实现无线连接。

◆ 评价系统对接支持：可与菱科评价系统无缝对接。